交換機意為“開(kāi)關(guān)”是一種用于電（光）信號轉發(fā)的網(wǎng)絡(luò )設備。它可以為接入交換機的任意兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)提供獨享的電信號通路。常見(jiàn)的交換機是以太網(wǎng)交換機。其他常見(jiàn)的還有電話(huà)語(yǔ)音交換機、光纖交換機等?！敖粨Q機”是一個(gè)舶來(lái)詞，源自英文“Switch”，原意是“開(kāi)關(guān)”，中國技術(shù)界在引入這個(gè)詞匯時(shí)，翻譯為“交換”。在英文中，動(dòng)詞“交換”和名詞“交換機”是同一個(gè)詞（注意這里的“交換”特指電信技術(shù)中的信號交換，與物品交換不是同一個(gè)概念）。
交換是按照通信兩端傳輸信息的需要，用人工或設備自動(dòng)完成的方法，把要傳輸的信息送到符合要求的相應路由上的技術(shù)的統稱(chēng)。交換機根據工作位置的不同，可以分為廣域網(wǎng)交換機和局域網(wǎng)交換機。廣域的交換機就是一種在通信系統中完成信息交換功能的設備，它應用在數據鏈路層。交換機有多個(gè)端口，每個(gè)端口都具有橋接功能，可以連接一個(gè)局域網(wǎng)或一臺高的性能服務(wù)器或工作站。實(shí)際上，交換機有時(shí)被稱(chēng)為多端口網(wǎng)橋。
程控交換機技術(shù)上的優(yōu)越性 （1）能夠提供許多新的用戶(hù)服務(wù)功能，如縮位撥號、來(lái)電顯示、叫醒業(yè)務(wù)、呼叫轉移、呼叫等待等業(yè)務(wù)，不再是單一的語(yǔ)音業(yè)務(wù)了。 （2）維護管理方便，可靠性高。程控交換機可以通過(guò)故障診斷程序對故障進(jìn)行檢測和定位，以發(fā)生故障時(shí)緊急處理迅速及時(shí)，因此它在維護管理上和可靠性上帶來(lái)了好處。 （3）靈活性大。為適應交換機外部條件的變化，增加的新業(yè)務(wù)往往只需要改變軟件（程序和數據）就能滿(mǎn)足不同外部條件（如市話(huà)局、長(cháng)話(huà)局等的不同需求）的需要。 （4）便于利用電子器件的新成果，使整機技術(shù)上的先進(jìn)性得到發(fā)揮。
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