不論是人工交換還是程控交換，都是為了傳輸語(yǔ)音信號，是需要獨占線(xiàn)路的“電路交換”。而以太網(wǎng)是一種計算機網(wǎng)絡(luò )，需要傳輸的是數據，因此采用的是“分組交換”。但無(wú)論采取哪種交換方式，交換機為兩點(diǎn)間提供“獨享通路”的特性不會(huì )改變。就以太網(wǎng)設備而言，交換機和集線(xiàn)器的本質(zhì)區別就在于：當A發(fā)信息給B時(shí)，如果通過(guò)集線(xiàn)器，則接入集線(xiàn)器的所有網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)都會(huì )收到這條信息（也就是以廣播形式發(fā)送），只是網(wǎng)卡在硬件層面就會(huì )過(guò)濾掉不是發(fā)給本機的信息；而如果通過(guò)交換機，除非A通知交換機廣播，否則發(fā)給B的信息C不會(huì )收到。
程控交換機經(jīng)濟上的優(yōu)越性 （1）交換設備方面。體積小，采用電子器件大減小了交換機的體積，這樣占用機房的面積??；耗電省，用電子器件代替機械部件，大大減低了能量消耗；成本低，隨著(zhù)集成電路價(jià)格的減低，可以大幅度減低交換機成本。 （2）線(xiàn)路設備方面?？梢酝ㄟ^(guò)采用遠端用戶(hù)模塊方式節省用戶(hù)線(xiàn)，降低線(xiàn)路設備費用。 （3）維護生產(chǎn)方面。由于檢測和診斷故障的自動(dòng)化，減少了不少維護工作量，節省了維護人員。由于制造工藝簡(jiǎn)單了，生產(chǎn)效率也提高了。 管理與維護。
數字程控交換機的基本功能主要為：用戶(hù)線(xiàn)接入，中繼接續，計費，設備管理等。本地交換機自動(dòng)檢測用戶(hù)的摘機動(dòng)作，給用戶(hù)的電話(huà)機回送撥號音，接收話(huà)機產(chǎn)生的脈沖信號或雙音多頻（DTMF)信號，然后完成從主叫到被叫號碼的接續（被叫號碼可能在同一個(gè)交換機也可能在不同的交換機）。在接續完成後，交換機將保持連接，直到檢測出通信的一方掛機。其中通話(huà)接續部分是利用交換機中的數字交換網(wǎng)絡(luò )，采用PCM方式實(shí)現數字交換的，控制部分是通過(guò)軟件由計算機來(lái)實(shí)現的。
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